1 / Ziel
Das Ziel ist konkret und messbar.
Nicht „Hilf mir mit E-Mails”, sondern „Sortiere in drei Kategorien und beantworte Standardanfragen.”
Ich kann in einem Satz sagen, woran ich Erfolg erkenne.
Der Aufgabenbereich ist klar abgegrenzt.
2 / Rahmen
Klare Grenzen definiert. Budgetgrenzen, Zeitfenster, Verbote.
Informationen bereitgestellt. Vorlagen, Preislisten, Beispiele.
Ausgabeformat festgelegt.
3 / Werte
Tonfall beschrieben. Wie soll die KI klingen? Beispiele gegeben.
Prioritäten gesetzt. Was ist wichtiger: Schnelligkeit oder Gründlichkeit?
No-Gos benannt. Was soll die KI auf keinen Fall tun?
4 / Eskalation
Wenn-Dann-Regeln definiert. Ab welchem Betrag, welcher Beschwerde, welchem Szenario?
Eskalationsweg klar. Wer wird informiert, wie schnell?
Notfallszenario durchgespielt. Was passiert bei einem Fehler in Woche 1?
5 / Kontrolle
Kontrollplan für Woche 1-2.
Rhythmus für laufende Kontrolle.
Frühwarnsignale definiert.
Alles abgehakt? Dann los.
Dein Mandat ist startbereit. Der Canvas hilft dir, es sauber aufzusetzen.
